Les montants que vous voyez sur votre compte ne sont pas des frais, mais une autorisation temporaire retenue en raison de plusieurs tentatives pour passer la commande. Cela peut se produire en raison de renseignements incorrects utilisés lors de la commande, d'erreur dans le traitement ou d’un problème bancaire en cas de protection de votre carte contre la fraude.
Les retenues d’autorisation disparaissent généralement de votre compte dans les trois à cinq jours ouvrables suivant leur apparition. Si vous souhaitez que nous enquêtions davantage sur la situation, veuillez nous fournir le nom sur la carte et les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte, et nous serons heureux d’examiner cela pour vous!